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Aide aux personnes âgées

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Fargeau-Ponthierry, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Nous recherchons un aide-soignant ou une aide-soignante pour rejoindre notre équipe (1 agent d'entretien et 2 aide soignants) dédiée au bien-être de nos parents. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir des soins de qualité à nos parents âgées en situation de handicap pour madame, en veillant à leur confort et à leur sécurité au quotidien. Responsabilités Faire la toilette et les soins de la patiente alitée, y compris l'habillage (2 fois par jour) Aider les patients dans leurs activités quotidiennes (service des repas, vaisselle, ranger la vaisselle, nettoyage des lieux utilisés pour la toilette et les repas,...) Fournir un soutien à nos parents en lien avec leurs familles (fils et filles et sœur) Collaborer avec les collègues et les infirmières pour garantir un suivi optimal des soins Effectuer des tâches de manutention, tel que le levage et la mise au fauteuil et remise au lit de la patiente Établir une liste de course pour les menus que vous allez réaliser en ayant pris soin de vérifier dans les stocks ce qui restait Réaliser les repas et le service du midi Finir la journée en ayant rempli le cahier de transmission à destination des deux collègues Profil recherché Vous[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Fargeau-Ponthierry, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Dans le cadre de ce poste, vous serez responsable de garantir la satisfaction client en gérant efficacement les interactions téléphoniques et écrites. Gestion et suivi des demandes clients, des commandes et réclamations Être garant de la qualité de la relation client tant à l'oral qu'à l'écrit, en contribuant à la réalisation de la charte qualité de service du client (accueil, prise en charge, instauration d'un climat de communication gagnant-gagnant) Gestion des demandes clients en relation avec tous les acteurs concernés (en interne: tous les services concernés et en externe : transporteurs, fournisseurs, comptabilité...) Gestion des commandes client et commandes avec Ordre d'Achat (OA) liés à une commande client (création, modification, annulation) Traitement des réclamations/litiges dans les délais de traitement prévues par la direction du service Traitement des demandes de retours dans les délais de traitement prévues par la direction du service Mise à jour au fil de l'eau des données clients (CRM, ERP, EDI, base de données...) Actions de prévention quant à d'éventuelles anomalies Respect des procédures Alerter son supérieur ou le service concerné quant aux[...]

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